Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och optimera vår webbsida.  Genom att använda webbplatsen godkänner du användningen cookies på circlek.se. Läs mer om cookies på circlek.se.

OK

Bra att veta när du hyr hos oss

Vad kostar en hyrbil? Har ni envägshyra på era hyrbilar? Här har vi samlat frågor och svar tillsammans med information som är värt att veta, till exempel vad som gäller när du hyr bil eller släp.

Har ni envägsuthyrning för bilar, lastbilar eller släp?

Vi har inte envägsuthyrning vilket innebär att bilen/lastbilen måste hämtas och lämnas tillbaka på samma station. För släp däremot så samarbetar vi med Thule Rental som erbjuder envägssläp på ett stort antal depåer runt om i landet, det vill säga både hos oss och hos andra aktörer.

Du kan besöka deras hemsida onewayrental.se för vidare information om vart det finns släp för envägsuthyrning.

Hur gör jag en bokning?
Boka direkt här på hemsidan, Folkbokföringsadress i Sverige behövs. Du kan även ringa direkt till stationen du vill hyra hos för att få hjälp med bokningen. Kontaktuppgifter till våra uthyrningsstationer hittar du om du söker via vårt kartsök.

Vad gäller vid avbokning eller ändring av hyrestiden?
Vi önskar att avbokning meddelas uthyraren senast 24 timmar innan bokad hyresperiod, detta gäller även om du vill minska hyresperiodens längd. Förlängning av hyresperioden kan endast godkännas av uthyrningsstationen, då annan kund kan ha bokat bilen.
Någon återbetalning av del av hyra om man bokat lastbil eller släp ett dygn men inte använder fordonet ett dygn sker ej.

Hur avbokar jag en bil?
För att själv avboka din bil eller ditt släp, klicka här. Gäller endast bilar och släp som är bokade via vår hemsida. Du kan även avboka genom att ringa till din station.

Vad kostar det att hyra en bil på Circle K?
Hos Circle K Biluthyrning garanteras du alltid vårt lägsta pris. Systemet räknar ut det för dig fördelaktigaste priset utifrån din hyreslängd och körsträcka. Vår unika prismodell där trängselskatt i Sverige alltid ingår ger dig ett enkelt och prisvärt erbjudande. Boka hyrbil eller hyrsläp online. Här kan du söka tillgänglighet och pris för att snabbt få svar på beräknad kostnad utifrån dina önskemål. Här finns alla våra prislistor. Kostnad för förbrukat drivmedel tillkommer. Vid försäkringsuthyrning gäller separat prislista. Kontakta stationen för information.

Information om våra Hyresvillkor.
Den som står som hyrestagare på kontraktet måste uppvisa ett giltigt körkort samt betala hyran med ett kreditkort i sitt namn. I samband med bokning och utlämning av person- eller lastbil gör vi en kundkontroll mot Creditsafe och Biluthyrarna Sveriges register. Kundkontroll av extraförare sker också mot Biluthyrarna Sveriges register. 

Hyresvillkor

English General Rental Terms

Hur betalar jag min hyrbil?
Den beräknade hyran betalas i förskott när bilen hämtas ut. Eventuella ändringar justeras vid återlämning. För personbilar och lastbilar skall betalning ske med hyrestagarens kreditkort. Kontant förskottsbetalning accepteras endast vid hyra av släp. Förutom Circle K:s egna kort accepterar vi de vanligaste kreditkort/bankkort med tex Visa- eller Mastercardkoppling. Vi accepterar inte Maestro eller Electron för betalning av bilhyra.

Hur fungerar er skadekostnadsreducering?
Du behöver teckna en separat skadekostnadsreducering eftersom den inte automatiskt ingår i din hyra när du hyr personbil, minibuss eller lastbil. På så sätt begränsar du din ersättningsskyldighet om olyckan är framme. Skadekostnadsreducering friskriver inte dig från ersättningsskyldighet om du varit vårdslös.

Vad händer om jag råkar ut för en olycka med hyrbilen?
Om du tecknat skadekostnadsreducering och råkar ut för en försäkringsskada och är vållande, betalar du 3000:- för varje enskilt skademoment. Om du är under 24 år tillkommer ett ungdomstillägg om 2500:-. Stationen äger rätt att ta ut skälig avgift för att åtgärda skador uppkomna vid t.ex felaktigt lastad lastbil, fläckad eller trasig klädsel, sönderbrutna reglage etc. Detsamma gäller om bilen måste saneras.

Vid hyra av släp ingår skadekostnadsreducering i priset. Om du råkar ut för en försäkringsskada och är vållande, betalar du 1000:- för varje enskilt skademoment. För häst, båt och bilsläp betalar du 2500:-

Vilka kundkontroller gör ni?
Vi gör två kundkontroller i samband med uthyrning, BURF-kontroll och Folkbokföringsadresskontroll. BURF-kontroll: Vi stämmer av om våra kunder finns med i Biluthyrarna Sveriges informationsregister. Här finns de som uppenbart misskött sina åtaganden i samband med en tidigare uthyrning. Finns du mot all förmodan med i detta register så nekar vi dig att hyra. Biluthyrarna Sverige fd. BURF = Biluthyrningsbranschens Riksförbund.

Har ni någon åldersgräns för att hyra bil?
För vissa grupper har vi åldersgränser. Du måste vara minst 20 år för att få hyra och köra följande bilgrupper (exempel på bilmodeller).
Komfort kombi (Renault Scenic, Volvo V60).
Stor Kombi (Volvo V-70, Citroen Grand C4 Picasso).
Minibuss (Nissan Primastar).
För övriga grupper är åldersgränsen 18 år.

Får jag köra utomlands med bilen eller släpet?
Du får inte föra bilen eller släpet utanför Sveriges gränser utan ett skriftligt godkännande ifrån stationen.
Circle K:s Biluthyrning rekommenderar generellt inte våra Circle K stationer att hyra ut bilar för utlandskörning. Anledningen är att vi inte har några biluthyrningskontor i utlandet som kan hjälpa till om du som kund får problem med bilen.
Stationen kan i vissa fall välja att göra undantag och hyra ut bilen för utlandskörning. Då krävs alltid ett skriftligt godkännande från stationen, nedtecknad färdplan och i vissa fall grönt kort (försäkringsbrev). Ring i god tid till stationen som du planerar hyra hos för vidare information. Utlandskörning utan tillstånd debiteras med 5.000kr.

Vad ska jag tänka på när jag hämtar ut bilen?
Ta med körkortet. Vi vill se att du äger rätt att framföra fordonet. Du måste uppvisa ett ”fysiskt” körkort eftersom vi inte godkänner intyg av något slag. Kontrollera att alla eventuella skador på bilen är noterade på hyreskontraktet när du hämtar ut bilen.

Kan fler personer köra bilen/lastbilen under hyrestiden?
Alla personer som ska köra hyrbilen måste vara noterade på hyreskontraktet. Personerna måste vara med och kunna visa upp giltigt körkort vid uthämtningstillfället.

Vad kan man hyra hos er och vilken extrautrustning har era hyrbilar?
Vi har ett brett utbud av personbilar, flytt- och lastbilar, minibussar och släp. Ett flertal av våra personbilar är miljöbilar som uppfyller kraven för miljöklassning alternativt gränsvärdena för utsläppsnivå. Utbudet varierar dock mellan våra stationer. Det innebär att vi inte kan garantera att alla stationer har alla bilgrupper eller modeller. Vissa bilar är extrautrustade med automatväxel och 4-hjulsdrift. Vi hyr inte ut extrautrustning som t ex bilbarnstolar eller skidboxar.

Får man övningskörning med era hyrbilar?
Det är inte tillåtet att använda Circle K hyrbilar för övningskörning.

Får man ha husdjur i hyrbilen?
Pälsdjur och rökning är förbjudna i våra bilar.

Hur behandlar ni mina personuppgifter?
Circle K behandlar hyrestagarens personuppgifter i ett datoriserat register för att kunna fullgöra sina förpliktelser och tillvarataga sin rättigheter enligt hyresavtalet. De personuppgifter som behandlas är namn, personnummer, körkortsinnehav, adress, telefonnummer och e-postadress. Vidare registreras uppgifter om hyresfordon, körsträcka, priser och villkor mm. Vid signering av kontrakt samtycker hyresmannen till att hyresdata antecknas i register hos Circle K Sverige AB samt att Circle K Sverige AB kan skicka information och erbjudanden via e-post, SMS, MMS eller annan kommunikationsväg som möjliggörs av de uppgifter som angetts vid registreringen. Personuppgifterna används uteslutande i verksamheten och uppgifter lämnas inte ut till annan.

Hur bokar jag en bil om jag inte har ett svenskt personnummer?
Utländska medborgare och personer med svenskt personnummer men som inte har en folkbokföringsadress i Sverige kan inte boka bil via vår hemsida utan måste kontakta någon av våra stationer för att få hjälp med bokningen.

Har du svenskt personnummer och ett körkort från ett annat EES land måste du även uppvisa ett svenskt ID-kort eller pass. Utländska medborgare måste vid uthämtningstillfället uppvisa ett giltigt pass, körkort och hyran ska betalas med ett kreditkort i hyrestagarens namn.

Vi accepterar som huvudregel inte äldre typer av papperskörkort även om de är giltiga i det land som de är utfärdade i. Körkortet ska vara utformat enligt EU-standard från 2013 i form av ett ”kreditkort” i plast med foto och krav på standardinformation som är lätt att känna igen och läsa i hela EU.

How do I book if I don`t have a Swedish personal number?
Foreign citizens and people with a personal number not living in Sweden, can’t book using our booking site. You can make a reservation by calling the station you would like to rent from.

If you have a Swedish personal number and a drivers license from another EES country, you must also bring a Swedish ID or Passport which validates your personal number.
Foreign citizens must bring a valid passport, drivers license and pay with a credit card in the renters name.

As a rule, we does not accept older types of driver licenses in paper, even if they are valid in the country they were used in. The drivers license should be according to EU-standard from 2013 in the form of plastic “credit card” with a picture and contain the standard information.

Stäng

Ändra språk