Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och optimera vår webbsida.  Genom att använda webbplatsen godkänner du användningen cookies på circlek.se. Läs mer om cookies på circlek.se.

OK

Frågor om ditt Circle K MasterCard?

Här får du svar på våra vanligaste frågor!

När får jag ett nytt kort?
Alla kort kommer att bytas ut med start från hösten 2016 och fortsätter in under 2017. Du kommer någon gång under denna period få ett nytt Circle K MasterCard.

Kommer jag att ha kvar samma kortnummer och PIN på det nya kortet?
Ja

Gäller mitt gamla Statoil MasterCard tills jag får ett nytt kort?
Ja, ditt gamla kort fungerar precis som vanligt. Ditt kort kommer fortsatt ge dig rabatt på alla våra bemannade stationer, oavsett om stationen fått nytt utseende och bytt namn till Circle K eller om det är en gammal Statoilstation.

När slutar mitt gamla kort att fungera?
Så fort du fått ett nytt kort hemskickat kan du makulera ditt gamla kort.

Kan jag börja använda det nya kortet direkt eller behöver kortet aktiveras?
Kortet aktiveras första gången du gör ett köp och använder din pin-kod.

Finns det några förändringar med det nya Circle K MasterCard?
Ja, vi kommer att lägga in så kallad NFC teknik (Near Field Communication)på kortet. Det innebär att för de kortterminaler som har stöd för tekniken kan du betala kontaktlöst utan PIN. Detta gäller för belopp under 200 kr och på alla terminalen som är försedda med symbolen.

Kommer jag ha samma förmåner laddade på kortet?
Din rabatt och dina förmåner genom Circle K EXTRA Club finns laddade på kortet. Du kan se dina erbjudanden och förmåner på Circle K appen eller genom att logga in på www.circlek.se/extra.

Vad är skillnaden på  Circle K MasterCard och Statoil MasterCard?
Skillnaden är att vi har lagt till NFC teknik på det nya kortet och självklart en ny design. Dessutom kommer vi fortsätta att utveckla kortet, både med innehåll och funktion. I övrigt så är fortsatt alla rabatter och erbjudanden laddade på kortet, precis som på ditt gamla kort.

Kan jag använda mitt Circle K MasterCard på Statoil stationer och få samma rabatt som tidigare?
Nya Circle K Mastercard kan användas på Statoilstationer och du får samma rabatt som tidigare.

Jag har e-faktura idag, måste jag registrera det på nytt när jag får ett nytt kort?
Nej, det behövs inte. E-fakturan kommer till din internetbank precis som tidigare.

Är det en reseförsäkring på det nya kortet?
Reseförsäkringen finns på det nya kortet med precis samma villkor som på ditt gamla kort.

Det står Statoil på min e-faktura men Circle K på kortet. Varför det?
Vi kommer att kontinuerlig ändra namn på allt kommunikationsmaterial, på samtliga stationer och på alla kort. Det kommer under en övergångsperiod vara så att du kanske handlar på en Statoilstation som ännu inte fått nytt namn och utseende med ditt nya Circle K MasterCard. En annan kund kanske får sitt kort utbytt senare och kommer att handla på en ny Circle K station med sitt gamla Statoilkort. 2017 beräknar vi att alla kort och alla stationer är uppdaterade med nytt utseende och nytt namn.

Vad är MasterPass?
MasterPass är en digital plånbok där du sparar dina kortuppgifter på ett enkelt och säkert sätt. När du sedan handlar på nätet så använder du MasterPass vid utcheckningen i de nätbutiker som accepterar MasterPass. Snabbt, enkelt och säkert.

Kan jag använda MasterPass med mitt Circle K MasterCard?
Ja. Spara enkelt ner dina kortuppgifter från ditt Circle K MasterCard i ditt MasterPass. Då är det alltid det kortet du använder vid betalning med MasterPass.

Har ni gjort ändringar på Mitt Circle K MasterCard?
Ja, vi har gjort om utseendet för att det ska bli enklare för dig som kund att få en bild av ditt konto och för att du enklare ska kunna navigera på sidan.
Stäng

Ändra språk