VILLKOR FÖR TJÄNSTER I SAMBAND MED LEVERANS AV HEMMALADDNING

1. INLEDNING

Dessa villkor ("Circle K-villkor") reglerar köp och användning av Circle K Hemmaladdning. Kunden måste godkänna dessa villkor för att kunna köpa produkten och/eller använda tjänsterna.

Läs dessa villkor noggrant innan du köper eller använder Circle K Hemmaladdning.

2. BAKGRUND OCH SYFTE

Circle K erbjuder en helhetslösning för laddning av elfordon till företagskunder vid privatbostad. Med Circle K Hemmaladdning kan Kunden beställa och boka installation av Laddstation för att ladda bilen hemma.

Circle K har ingått ett samarbetsavtal med en underleverantör för leverans och installation av Laddstation till privatbostad. Underleverantör ansvarar således gentemot Kunden för leverans och installation av Laddanläggningen och ett separat avtal kommer att ingås mellan Kunden och Underleverantör. Circle K ansvarar för av drift av Laddstation i Charge Point Management System ”CPMS” och support av Laddstation.

3. DEFINITIONER

4. AVTALSHANDLINGAR OCH AVTALSBILDNING

Avtalet består av detta dokument (”Circle K villkor”) och Underleverantörens villkor, gemensamt benämnda Avtalet. Genom att godkänna villkoren och beställa produkterna förbinder sig Kunden att köpa utvalda produkter för installation, konfiguration och drifttjänst som Circle K och underleverantör levererar. 

5. SKYLDIGHETER
5.1 CIRCLE K:s SKYLDIGHETER

Circle K ansvarar för:

•    Säkerställa att de operativa tjänsterna fungerar i enlighet med Avtalet
•    Åtgärda eventuella kundrapporterade fel inom rimlig tid
•    Förse Kunden vid behov med information om eventuella kända fel eller driftstopp
•    Sköta fjärrövervakning av laddningsanläggningen
•    Erbjuda kundsupport 
•    Hantera Kortinnehavares åtkomstkontroll till Laddstationen

För undvikande av missförstånd ska eventuella fel eller förseningar avseende leverans och installation av Laddanläggningen adresseras till underleverantör som utför installationen. 

 

5.2 KUNDENS ALLMÄNNA SKYLDIGHETER

Kunden ska bidra till att underlätta för Circle K att fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet. Detta innefattar bland annat att:

•    Säkerställa att Circle K har obegränsad och kostnadsfri tillgång till avtalad effektkapacitet. 
•    Tillhandahålla efterfrågad information till Circle K för att möjliggöra driften av Laddanläggningen. 
•    Informera Circle K om andra förhållanden som kan vara relevanta för driften av Laddanläggningen. 
•    Informera Circle K innan ändringar eller uppdateringar av systemets arkitektur t.ex. justering av huvudsäkring. 
 

6. AVTALETS LÖPTID

Avtalet träder i kraft den dag som det undertecknas av Kunden och 30-dagars bindningstid löper från och med leveransen av produkten. Uppsägningstiden är 30 dagar. 

7. PRIS FÖR HEMMALADDNINGSTJÄNSTER

Priset på produkten beskrivs i beställningsformuläret. Om det finns några omständigheter vid installationsplatsen som inte täcks av standardinstallationspaketet kommer Kunden att faktureras för extra kostnader enligt vad som beskrivs i Underleverantörens villkor. 

8. UNDERLEVERANTÖRER

Circle K och underleverantör för att leverera produkter och tjänster knutna till Circle K Hemmaladdning.
Genom att godkänna villkoren och underteckna en beställning förbinder sig Kunden att installera och använda produkterna och tjänsterna i enlighet med både Circle K:s villkor och underleverantörens villkor. 

Circle K har rätt att använda ytterligare underleverantörer för att fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet. Även om ytterligare underleverantörer anlitas förblir Circle K ansvarigt gentemot Kunden för att fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet. 

9. ÅNGERRÄTT

Kunden har rätt att ångra avtalet inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks. Ångerfristen gäller endast om installationen inte har fullgjorts under denna period med Kundens uttryckliga samtycke och med bekräftelse att ångerrätten därmed går förlorad. Ångerrätten utövas enklast genom att kontakta den leverantör som ska utföra installationen.

10 Circle Ks AVTALSBROTT

10.1 AVTALSBROTT OCH FEL I TJÄNSTEN

Circle K bryter mot sina åtaganden om leveransen eller tjänsten inte överensstämmer med överenskomna funktioner, krav eller tidsfrister. Det föreligger dock inget avtalsbrott, om situationen beror på omständigheter på Kundens sida, situationer som enligt svensk rätt anses vara force majeure, eller åtgärder som vidtagits av tredje part, såsom skadegörelse. 

Vid fel i tjänsten ska Kunden skriftligen underrätta Circle K inom skälig tid efter det att Kunden har upptäckt eller borde ha upptäckt felet. 

10.2 INFORMATION 

Om Circle K inte kan fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet ska Circle K skyndsamt underrätta Kunden om detta, såvida inte avvikelsen är av tillfällig natur eller av mindre betydelse för användningen av Laddstationen. Meddelandet ska ange orsaken till problemet och, om möjligt, ange när avvikelsen kan åtgärdas. 

10.3 RÄTTELSE
 

Circle K ska så snart som möjligt avhjälpa felet på ett sådant sätt att Laddstationen eller tjänster knutna till Laddstationen bringas i överensstämmelse med vad som har avtalats. 
 

10.4 ANSVARSBEGRÄNSNING
 

Circle K:s ansvar är begränsat till kostnaderna för att avhjälpa felet. Kunden kan inte kräva ersättning för skada för indirekta förluster, såsom förlorad inkomst, eller andra följdförluster, såvida inte annat följer av tvingande lag.

10.5 HÄVNING

Vid betydande avtalsbrott från Circle K:s sida kan Kunden, efter skriftligt meddelande till Circle K och en skälig tidsfrist för att avhjälpa situationen, säga upp Avtalet med omedelbar verkan. 

11 KUNDENS AVTALSBROTT

11.1 AVTALSBROTT

Det föreligger avtalsbrott om Kunden inte uppfyller sina skyldigheter enligt Avtalet. Detta gäller dock inte, om situationen beror på Circle K eller situationer som enligt svensk rätt är att betrakta som force majeure. Circle K ska skriftligen underrätta Kunden inom skälig tid när Circle K anser att avtalsbrott föreligger.
 

11.2 INFORMATIONSSKYLDIGHET VID AVTALSBROTT
 

Om Kunden inte kan fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet, ska Kunden skyndsamt skriftligen underrätta Circle K om detta. Meddelandet ska ange orsaken till problemet och, om möjligt, ange när åtagandena kan utföras. 
 

11.3 HÄVNING

Om det föreligger betydande försummelse från Kundens sida kan Circle K, efter skriftligt meddelande till Kunden och en skälig tidsfrist för att avhjälpa situationen, säga upp Avtalet med omedelbar verkan.  
 

11.4 ERSÄTTNING VID AVTALSBROTT

Circle K kan kräva ersättning för direkt skada till följd av försummelse, om inte Kunden visar att försummelsen eller orsaken till försummelsen inte beror på Kunden. 

12. ÖVERLÅTELSE

Kunden får endast överlåta Avtalet med skriftligt samtycke från Circle K. Samtycke kan inte vägras utan skälig anledning. Circle K har rätt att överlåta Avtalet till ett bolag inom ACT-koncernen eller vid företagsförvärv till förvärvande bolag.

13. LAG & TVISTER 

Tvist vid tolkning eller tillämpning av Avtalet ska avgöras av svensk domstol enligt svensk lag. Tvist kan även prövas av Allmänna reklamationsnämnden (Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se), vars beslut är en rekommendation till parterna om hur tvisten bör lösas.

14. ÄNDRINGAR OCH UPPDATERINGAR AV VILLKOREN

Circle K har rätt att ändra dessa villkor utan föregående godkännande från Kunden. Sådana ändringar träder i kraft trettio (30) dagar efter det att ändringen har kommunicerats till Kunden. Genom att fortsätta att använda tjänsterna anses Kunden ha accepterat de nya villkoren.

15. IKRAFTTRÄDANDE

Dessa villkor gäller från och med 2025-11-21 och ersätter alla andra tidigare gällande avtalsvillkor.