Tillgänglighetsredogörelse för Circle K

Inledning

På Circle K vill vi att alla ska kunna använda våra digitala tjänster – oavsett funktionsförmåga. Vi arbetar aktivt för att möta behoven hos så många som möjligt och följa etablerade tillgänglighetsstandarder.

Den här redogörelsen informerar om hur vi arbetar med tillgänglighet och hur våra tjänster överensstämmer med gällande lagar och tekniska krav. Tillgänglighetsredogörelsen gäller de delar av vår webbplats som omfattas av det europeiska tillgänglighetsdirektivet (EAA) och motsvarande nationella lagstiftning. Andra delar av webbplatsen kan ännu inte vara helt anpassade, men ses över löpande för framtida förbättringar.

Vår tjänst och åtgärder för tillgänglighet

Circle K är ett internationellt nätverk av drivmedelsstationer och butiker där du hittar allt från bränsle, kaffe och färskmat till dagligvaror och biltjänster. Med lojalitetsprogram, digitala lösningar och snabb, vänlig service vill vi göra vardagen enklare för alla på väg.

För att säkerställa tillgänglighet erbjuder vi bland annat:

• Textbaserade alternativ: Beskrivningar av innehåll och information i ett tydligt språk.
• Ljudstöd: Upplästa beskrivningar för användare med synnedsättning.
• Skärmläsarstöd: Våra sidor fungerar med vanliga skärmläsare.
• Alternativ för multimedia: Undertexter, transkriptioner, ljudbeskrivningar och alternativtext när det behövs.
• Kontrast och zoom: God kontrast och möjlighet att förstora text.

Vi har också byggt vårt gränssnitt för att underlätta tillgängligheten genom:

• Enkel navigation: Tydlig struktur med rubriker och menyer som är konsekventa.
• Tangentbordsstyrning: Funktioner som går att använda helt via tangentbord.
• Stöd och hjälp: Tillgänglig dokumentation och support.
• Tydliga felmeddelanden: Klara och beskrivande meddelanden som hjälper användaren att rätta till eventuella problem.

Vi strävar hela tiden efter att utveckla vår tillgänglighet genom att erbjuda:

• Kontinuerlig utbildning: Vårt team får regelbunden träning i bästa praxis för tillgänglighet, så att vi alltid har rätt kunskap för att hålla våra tjänster inkluderande och uppdaterade.
• Regelbundna tester: Vi testar löpande våra tjänster mot de senaste tillgänglighetsriktlinjerna, inklusive WCAG och EN 301 549, och gör de förbättringar som behövs.
• Möjlighet till feedback: Vi har öppna kanaler där användare kan lämna synpunkter kring tillgänglighet, och vi arbetar för att snabbt ta hand om de frågor som uppstår.
• Tillgängligt innehåll: Allt visuellt och auditivt innehåll presenteras på sätt som kan anpassas efter olika behov.
• Hanterbart gränssnitt: Våra tjänster går att navigera helt med tangentbord och fungerar smidigt med hjälpmedel.
• Tydlig design: Vi använder klara och enkla formuleringar och undviker onödig komplexitet.
• Robust teknik: Vi ser till att vårt innehåll fungerar både med dagens och framtidens teknik, inklusive olika typer av hjälpmedel.

Vi använder Level Access, en ledande aktör inom digital tillgänglighet, för att behålla och stärka vår efterlevnad till gällande standarder. Genom samarbetet med Level Access har vi infört följande arbetssätt för att förbättra upplevelsen för alla användare:

• Självutvärderingar: Regelbundna interna granskningar och utvärderingar.
• Externa granskningar och tester: Bedömningar utförda av oberoende tillgänglighetsexperter.
• Övervakning: Automatiserade kontroller som genomförs med jämna mellanrum.
• Dokumentation: Intern rapportering om hur vi uppfyller tillgänglighetskraven.

Efterlevnad mot standarder

De delar av vår webbplats som omfattas av EAA följer:

• WCAG 2.1 nivå AA
• EN 301 549

Vårt mål är att alla ska kunna använda våra tjänster, men det kan fortfarande finnas vissa begränsningar. Hör gärna av dig om du stöter på hinder, så hjälper vi dig att hitta en alternativ lösning.

Feedback och kontaktinformation

Vi uppskattar din feedback! Om du upplever tillgänglighetsproblem, kontakta oss gärna:

E-post: communication@couche-tard.com 
Postadress: 
Circle K AS 
Schweigaards gate 16 
0191 Oslo

Senast uppdaterad: 2025-09-10