Vanliga frågor om biluthyrning

Vi har inte envägsuthyrning vilket innebär att bilen/lastbilen måste hämtas och lämnas tillbaka på samma station. För släp däremot så samarbetar vi med Brenderup Rental som erbjuder envägssläp på ett stort antal depåer runt om i landet, det vill säga både hos oss och hos andra aktörer. Du kan besöka deras hemsida onewayrental.se för vidare information om vart det finns släp för envägsuthyrning

På bokningssidan kommer du att se priserna för den bilmodell och hyrestid du är intresserad av. Finns det alternativ, t.ex. fria mil, så kommer du att få se de alternativ som är tillgängliga och kunna välja det alternativ som passar dig bäst baserat på hyrestid och körsträcka samt att trängselskatt ingår i priset. Kostnad för förbrukat drivmedel tillkommer. 
Priser
4WD kostar 30:-per dygn. Drivmedel ingår ej.
Svensk trängselskatt ingår alltid.
Vid hyra över dygn debiteras timpris per påbörjad timme (för närvarande: släp 65 kr, personbil 100 kr lastbil/minibuss 150 kr gäller ej Circle K bilen, där debiteras en ny dygnshyra). Gäller för hyra och brukande inom Sverige. Alla priser är rekommenderade, inkl. moms. Dygn över 3 dygn debiteras enligt dygnshyra.
Vid försäkringsuthyrning gäller separat prislista. Kontakta stationen för information.

Den som står som hyrestagare på kontraktet måste uppvisa ett giltigt körkort samt betala hyran med ett kredit/bankkort i sitt namn. Det går bra att betala med ett digitalt kort i sin mobil eller klocka. I samband med bokning och utlämning av person- eller lastbil gör vi en kundkontroll mot Creditsafe och Biluthyrarna Sveriges register. Kundkontroll av extraförare sker också mot Biluthyrarna Sveriges register. 

Du behöver teckna en separat skadekostnadsreducering eftersom den inte automatiskt ingår i din hyra när du hyr personbil, minibuss eller lastbil. På så sätt begränsar du din ersättningsskyldighet om olyckan är framme. Skadekostnadsreducering friskriver inte dig från ersättningsskyldighet om du varit vårdslös.

Om du tecknat skadekostnadsreducering och råkar ut för en försäkringsskada och är vållande, betalar du 4000:- för varje enskilt skademoment. Hyrestagaren är alltid skyldig att göra en skadeanmälan i samband med skada på bilen, samt polisanmäla händelsen vid behov. Om du är under 24 år tillkommer ett ungdomstillägg om 2500:-. Stationen äger rätt att ta ut skälig avgift för att åtgärda skador uppkomna vid t.ex. felaktigt lastad lastbil, fläckad eller trasig klädsel, sönderbrutna reglage etc. Detsamma gäller om bilen måste saneras.

Vid hyra av släp ingår skadekostnadsreducering i priset. Om du råkar ut för en försäkringsskada och är vållande, betalar du 1000:- för varje enskilt skademoment. För häst, båt och bilsläp betalar du 2500:-

I samband med bokning gör vi kontroll mot Biluthyrarna Sveriges register. Här finns de som uppenbart misskött sina åtaganden i samband med en tidigare uthyrning. Finns du mot all förmodan med i detta register, så nekar vi dig att hyra. Vi kontrollerar även folkbokföringsadress samt betalningsanmärkningar och skuldsaldo hos Creditsafe. Vi godkänner inte postbox-adress.

Vi tillämpar enå ldersgräns på 18 år för att hyra bilar, lastbilar och släp. 

Du får inte föra bilen eller släpet utanför Sveriges gränser utan ett skriftligt godkännande ifrån stationen.
Circle K:s Biluthyrning rekommenderar generellt inte våra Circle K stationer att hyra ut bilar för utlandskörning. Anledningen är att vi inte har några biluthyrningskontor i utlandet som kan hjälpa till om du som kund får problem med bilen.
Stationen kan i vissa fall välja att göra undantag och hyra ut bilen för utlandskörning. Då krävs alltid ett skriftligt godkännande från stationen, nedtecknad färdplan och i vissa fall grönt kort (försäkringsbrev). Ring i god tid till stationen som du planerar hyra hos för vidare information. Utlandskörning utan tillstånd debiteras med 5.000 kr. Vi använder oss av GPS-spårning på våra hyrbilar.

Vi har ett brett utbud av personbilar, flytt- och lastbilar, minibussar och släp. Ett flertal av våra personbilar är miljöbilar som uppfyller kraven för miljöklassning alternativt gränsvärdena för utsläppsnivå. Utbudet varierar dock mellan våra stationer. Det innebär att vi inte kan garantera att alla stationer har alla bilgrupper eller modeller. Vissa bilar är extrautrustade med automatväxel och 4-hjulsdrift. Vi hyr inte ut extrautrustning som t.ex bilbarnstolar, skidboxar eller takräcke.

Övningskörning är tillåtet i våra hyrbilar. Hyresmannen ska ha ett körkort. Övningsföraren ska ha ett godkänt lämplighetsintyg som uppvisas vid utlämnande. Övningsföraren ska stå som extraförare. Hyresmannen ska även uppvisa godkänt handledarbevis från Transportstyrelsen. Hyresmannen är ansvarig för objektet.

Pälsdjur är förbjudna i våra bilar. Vi tar ut en extra avgift för sanering av bilen.

Rökning är förbjudet i våra bilar. Vi tar ut en extra avgift för sanering av bilen.

Circle K behandlar hyrestagarens personuppgifter i ett datoriserat register för att kunna fullgöra sina förpliktelser och tillvarataga sina rättigheter enligt hyresavtalet. De personuppgifter som behandlas är namn, personnummer, körkortsinnehav, adress, telefonnummer och e-postadress. Vidare registreras uppgifter om hyresfordon, körsträcka, priser och villkor mm. Personuppgifterna används uteslutande i verksamheten och uppgifter lämnas inte ut till annan.

Vi tillämpar dynamisk prissättning vilket innebär att priserna justeras automatiskt utifrån tillgänglighet av bilar. Så när det är få som vill hyra våra fordon, dvs högre tillgänlighet, så går priset ned och vice versa. Detta gör vi för att kunna erbjuda dig som kund bästa möjliga pris och kunna ha fler bilar tillgängliga vid hög efterfrågan.

Boka direkt här på hemsidan, Folkbokföringsadress i Sverige behövs. Du kan även ringa direkt till stationen du vill hyra hos för att få hjälp med bokningen. Kontaktuppgifter till våra uthyrningsstationer hittar du om du söker via vårt kartsök.

Utländska medborgare och personer med svenskt personnummer, men som inte har en folkbokföringsadress i Sverige kan inte boka bil via vår hemsida utan måste kontakta någon av våra stationer för att få hjälp med bokningen.

Utländska medborgare måste vid uthämtningstillfället uppvisa ett giltigt pass och körkort och hyran ska betalas med ett kredit/bankkort i hyrestagarens namn. Körkort utfärdade i icke-latinskt alfabet (arabiska, kinesiska, japanska, kyrilliska o.s.v.) måste kompletteras med ett internationellt körkort. Resande inom Schengenområdet kan uppvisa ett nationellt ID-kort i stället för ett pass.

Har du svenskt personnummer och ett körkort från ett annat EES land måste du även uppvisa ett svenskt ID-kort eller pass.

Vi accepterar inte äldre typer av papperskörkort även om de är giltiga i det land som de är utfärdade i. Körkortet ska vara utformat enligt EU-standard från 2013 i form av ett ”kreditkort” i plast med foto och krav på standardinformation som är lätt att känna igen och läsa i hela EU.

Personer med skyddad identitet kan inte stå på kontraktet som hyrestagare. 

På bokningssidan kommer du att se priserna för den bilmodell och hyrestid du är intresserad av. Finns det alternativ, t.ex. fria mil, så kommer du att få se de alternativ som är tillgängliga och kunna välja det alternativ som passar dig bäst baserat på hyrestid och körsträcka samt att trängselskatt ingår i priset. Kostnad för förbrukat drivmedel tillkommer. 
Priser
4WD kostar 30:-per dygn. Drivmedel ingår ej.
Svensk trängselskatt ingår alltid.
Vid hyra över dygn debiteras timpris per påbörjad timme (för närvarande: släp 65 kr, personbil 100 kr lastbil/minibuss 150 kr gäller ej Circle K bilen, där debiteras en ny dygnshyra). Gäller för hyra och brukande inom Sverige. Alla priser är rekommenderade, inkl. moms. Dygn över 3 dygn debiteras enligt dygnshyra.
Vid försäkringsuthyrning gäller separat prislista. Kontakta stationen för information.

På vår bokningssida kan du välja en bilgrupp men inte ett specifikt bilmärke eller modell. Se våra bilgrupper för personbilar HÄR.

I samband med bokning gör vi kontroll mot Biluthyrarna Sveriges register. Här finns de som uppenbart misskött sina åtaganden i samband med en tidigare uthyrning. Finns du mot all förmodan med i detta register, så nekar vi dig att hyra. Vi kontrollerar även folkbokföringsadress samt betalningsanmärkningar och skuldsaldo. Om du är spärrad eller inte klarar vår kreditkontroll kan du inte hyra bil hos oss.

Foreign citizens and people with a Swedish social security number not living in Sweden, can’t create a booking using our booking site. You can make a reservation by calling the station that you would like to rent from, find your station HERE.

Foreign citizens must bring a valid passport, driving license and pay with a credit-/bank card. Driving licenses that are in non-latin alphabet (Arabic, Chinese, Japanese, Cyrillic etc.) must also bring an international driving license. Travelers within the Schengen area can present a national ID card instead of a passport.

If you have a Swedish social security number and a driver license from another EES country, you must also bring a Swedish ID or passport which validates your identity.

We do not accept older types of driver licenses in paper, even if they are valid in the country they were issued in. The driving license should be according to EU-standard from 2013 in the form of plastic “credit card” with a picture and contain the standard information.

 

Vi önskar att avbokning meddelas uthyraren senast 24 timmar innan bokad hyresperiod, detta gäller även om du vill minska hyresperiodens längd. Förlängning av hyresperioden kan endast godkännas av uthyrningsstationen, då annan kund kan ha bokat bilen, ej uthämtad bokning makuleras. Någon återbetalning av del av hyra om man bokat bil, lastbil eller släp görs först för tidsperiod efter 24 timmar från tillfället då stationen från kund fick önskemål om ändring av hyrestid. Detta innebär även att någon återbetalning av del av hyra om man bokat lastbil eller släp ett dygn men inte använder fordonet ett dygn ej sker.

För att själv avboka din bil eller ditt släp, klicka HÄR. Gäller endast bilar och släp som är bokade via vår hemsida. Du kan även avboka genom att ringa till din station.

I dessa fall är det viktigt att kontakta stationen så att ingen bokat bilen efter din avtalade inlämningstid. Om stationen ger klartecken till att hyran kan förlängas kommer både tid och i vissa fall extra kilometer debiteras vid inlämning. Det är förbjudet vid straffansvar att bruka fordonet utanför hyrestiden.

Ta med körkortet. Vi vill se att du äger rätt att framföra fordonet. Du måste uppvisa ett ”fysiskt” körkort eftersom vi inte godkänner intyg av något slag. Kontrollera att alla eventuella skador på bilen är noterade på hyreskontraktet när du hämtar ut bilen.

Alla personer som ska köra hyrbilen måste vara noterade på hyreskontraktet. Personerna måste vara med och kunna visa upp giltigt körkort vid uthämtningstillfället.

Den beräknade hyran betalas i förskott vid utlämning av fordonet. Eventuella ändringar justeras vid återlämning. Betalning av hyra sker med hyrestagarens kredit-/bankkort vid utlämning. Det går bra att betala med ett digitalt kort i sin mobil eller klocka. Förutom Circle K:s egna kort accepterar vi de vanligaste kredit-/bankkorten med VISA eller MasterCard-koppling. Vi kräver dubbla betalkort vid drop-in hyror av Komfort Kombi, Stor Kombi samt Stor Kombi plus.

Nej, bilen lämnas ut fulltankad och ska återlämnas fulltankad. En elbil lämnas enligt branschstandard ut med minst 80% laddning och kan lämnas tillbaka utan att laddas. Man måste alltid kunna köra bilen till avsedd laddningsplats, annars debiteras hyrestagaren för en bärgning.

Stationen har det stora ansvaret att städa bilarna innan utlämning. I hyresavtalet står det att bilen ska återlämnas i samma skick som den utlämnas. Om den är väldigt smutsig vid inlämning, t. ex. fläckar på klädsel eller massa skräp, ska hyrestagaren åtgärda detta innan inlämning. Om detta inte åtgärdas debiterar stationen kunden för sanering eller rekond.