Image
Bil som blippas
Image
Blippa bilen symbol

Frågor & svar - Blippa Bilen

Här hittar du de vanligaste frågorna och svaren kring Blippa bilen appen Circle K Easy Fuel.

Frågor & svar

  • Vad är Blippa bilen?

    Vi har teknisk utrustning på våra stationer som läser av din registreringsskylt och öppnar pumpen helt automatiskt. Det innebär att du efter en enkel nedladdning av Circle K Easy Fuel-appen och registrering av konto kan tanka på det enklaste och snabbaste sättet på våra stationer. Du behöver varken kort eller pinkod i närheten.

  • Kan alla Blippa bilen med Circle K Easy Fuel-appen?

    I dagsläget är tjänsten tillgänglig för våra privatkunder. Vi har stor förhoppning att också kunna erbjuda våra företagskunder detta i framtiden.

  • Behöver jag vara medlem i EXTRA för att kunna Blippa bilen?

    Nej, du behöver inte vara medlem. Däremot har du inga förmåner som tex. rabatt på drivmedel när du inte är medlem.

    Om du redan är medlem i EXTRA använder du ditt Circle K ID för att logga in i appen. Är du inte medlem skapar du ditt konto direkt i Easy Fuel-appen, snabbt och enkelt, därefter kan du direkt använda tjänsten.

  • Hur gör jag för att Blippa bilen?

    Innan

    • Ladda ner appen Circle K Easy Fuel
    • Logga in med ditt Circle K ID eller skapa ett nytt konto direkt i appen.
    • Lägg in dina personuppgifter, bankkort och registreringsnummer
    • Ställ in platstjänster på ”alltid” och tillåt pushnotiser för den absolut enklaste tankningen. Om du inte vill göra det kommer du istället att behöva godkänna med ett klick när du kommer till stationen.

    Under

    • Nu är du redo att Blippa bilen! Om du inte redan är på en av våra stationer är det dags att köra dit.
    • När du kommer till vald station kör du fram till en pump. Under tiden läser våra kameror av din registreringsskylt och pumpen öppnas
    • Gå ut och välj rätt sorts drivmedel för din bil och börja tanka

    Efter

    • När du tankat klart sätter du tillbaka pumpen, sätter dig i bilen och kör vidare. Kvittot ser du direkt i appen!
  • Vilket bankkort kan jag lägga till i appen?

    Du kan lägga till valfritt VISA eller Mastercard

  • Jag är medlem i EXTRA, får jag drivmedelsrabatt när jag tankar med appen?

    Ja, du har samma rabatt oavsett hur du betalar för din tankning.

  • Vad händer om något inte fungerar när jag kör in på stationen?

    Om det mot förmodan skulle bli någon teknisk störning med appen eller teknologin som läser av din registreringsskylt kommer du alltid ha möjlighet att i appen genomföra en ”vanlig” mobilbetalning.

  • Vad gör ni med det filmade materialet?

    Det som filmas är endast i syfte att läsa av registreringsskyltar och används inte till något annat. Datan raderas därefter. Läs mer om vår integritetspolicy här.

  • Vilka stationer kan man blippa bilen på?

    Du kan blippa bilen på nästintill alla våra stationer. Kartan i  appen visar samtliga stationer som har tjänsten.

  • Jag vill inte längre kunna blippa min bil, hur gör jag då?

    Vad tråkigt att höra! Om du inte längre vill kunna blippa bilen behöver du radera bilens registreringsnummer i appen. När det är gjort kommer tjänsten inte längre att fungera. Men kom ihåg, det är bara att lägga till registreringsnumret igen om du skulle ångra dig.

  • Varför är det enklare och snabbare att blippa bilen?

    Det är enklare för att betalningen sker helt automatiskt. Du behöver alltså inte ha med dig kortet, stoppa in det i terminalen, trycka och komma ihåg pinkoden. Utöver det så går det också snabbare – du kan tanka utan att behöva göra något annat än att stoppa i och sätta tillbaka pumphandtaget, det leder till kortare köer och väntetider.

  • Vad är skillnaden mellan Circle K Easy fuel och Circle K-appen?

    Circle K Easy Fuel använder du för att blippa bilen. I Circle K-appen har du tillgång till dina förmåner i EXTRA, transaktioner mm om du har ett Circle K EXTRA Mastercard, biluthyrning m.m.

  • Vad innebär - 100% automatiskt?

    Detta är den enklaste och helt automatiska betalningslösningen när du blippar bilen. Sätter du platstjänster på ”alltid” och tillåter push-notiser så sköts allt av appen och kamerorna på stationen och du behöver inte göra något mer. Kamerorna läser av ditt registreringsnummer, bekräftar betalning, öppnar pumpen och därefter kan du börja tanka.

  • Vad innebär lösningen med ett klick?

    Om du inte ställer platstjänster på ”alltid” så behöver du bekräfta tankningen med ett klick på din telefon. Det är fortfarande väldigt enkelt men du behöver tillåta pushnotiser för att kunna blippa bilen med ett klick på telefonen.

  • Vilka versioner av iOS and Android stödjer Easy Fuel appen?

    iOS: kräver iOS 12.0 och senare
    Android: kräver Android 5.0 och senare

  • Varför måste jag ange födelsedatum?

    Om du vill bli medlem i Circle K EXTRA och tanka med rabatt behöver du ange ditt födelsedatum.

  • Fungerar det att blippa bilen med motorcykel?

    Systemet är främst byggt för personbilar där avläsning av registreringsskylten sker från fronten på bilen, men det finns undantag. Prova gärna och om det inte fungerar går det att använda appen som mobilbetalning, så länge du har platstjänster på.

  • Fungerar det att blippa bilen med utländskt registreringsnummer?

    Ja, det går bra så länge du har registrerat dig i appen med ett godkänt VISA eller Mastercard.

  • Vilka drivmedel kan jag tanka?

    Du kan tanka alla drivmedel som finns på de pumpar vi har under skärmtaket.

  • Fungerar det för spolarvätska?

    Nej, det fungerar tyvärr inte.

  • Vilken teknik används?

    Vi använder CCTV kameror för att läsa av registreringsskylten.

  • Varför reserverar ni 1200 kr på mitt konto?

    Vid kortbetalning reserverar din bank tillfälligt ett belopp på max 1200 kr. Efter avslutad tankning skickas det exakta beloppet du tankat för till din bank och det reserverade beloppet tas bort.

  • Vad händer om jag har mindre än 1200 kr på kontot?

    Tyvärr erbjuder appen för närvarande inte delvis godkännande, därför kommer transaktionen avvisas om du har mindre än 1200 kr tillgängligt på kontot.

  • Varför är det skillnad på hanteringen av reservationsbeloppet om man tankar som vanligt eller med Easy Fuel-appen?

    Att betala med mobilen kategoriseras som en annan typ av transaktion och har därför andra regler och krav hos vissa banker. Vi jobbar på att hanteringen av reservationsbeloppen ska bli så lik som möjligt oberoende av hur du betalar för ditt drivmedel.