Följ stegen nedan:
 

Steg 1: Sätt i laddkontakten i bilen. Därefter har du två minuter på dig att starta laddningen.
 

Steg 2: Välj betalningsmetod.

• Circle K-appen: Ladda ner Circle K-appen. Du kan också aktivera Autocharge, så att laddningen startar automatiskt när du ansluter laddkontakten till bilen.
• Kortbetalning: Betala med Visa, Mastercard, Apple Pay eller Google Pay. Följ anvisningarna på kortterminalen.
• För företag: Circle K Pro-appen: Starta och betala laddningen direkt i appen.
• För företag: Circle K Pro-företagskort: Håll kortet mot RFID-läsaren under skärmen.  
• Laddbricka: Håll taggen mot RFID-läsaren under skärmen.
   

Steg 3: Om laddningen inte startar:

1. Ta ur laddkontakten och sätt tillbaka den i laddaren.
2. Anslut laddkontakten igen och försök på nytt.
3. Kontakta Kundservice om problemet kvarstår. 

Avsluta laddningen på samma sätt som du startade den.

Om det inte fungerar kan du avsluta laddningen via bilen.  

När laddningen är avslutad kopplar du ur laddkontakten och sätter tillbaka den i laddaren.BBehöver du hjälp? Kontakta Kkundservice. 

Om laddningskabeln har fastnat i bilen kan du prova följande steg för att få loss den:

Steg 1: Säkerställ att laddningen är helt avslutad. 

Steg 2: Tryck försiktigt in laddkontakten ytterligare.

Steg 3: Lås bilen och lås upp den igen.

Steg 4: Prova på nytt.

Steg 5: Starta och stäng av bilen. 

Steg 6: Försök igen. 

Steg 7: Justera bilens maxnivå för laddning till aktuell batterinivå. 

Steg 8: Kontakta Kundservice om laddkontakten fortfarande sitter fast. 

Vad kostar det att ladda?

Se våra aktuella laddpriser i Circle K-appen, på kortterminalen eller på vår hemsida. Som extra-medlem får du våra bästa priser.

Varför reserveras ett belopp på mitt kort?

När du betalar med kort reserveras ett belopp innan laddningen startar. Efter avslutad laddning debiteras den faktiska kostnaden och reservationen släpps av din bank. Det kan ta upp till sju dagar innan reservationen försvinner beroende på bank.

Tips 1 – Förvärm batteriet

Aktivera batteriförvärmning cirka 30 minuter innan du anländer till stationen.

Tips 2 – Ta hand om batteriet

Vi rekommenderar att ladda till cirka 80 % för att spara tid och skona batteriet.