Nya villkor för EXTRA

Frågor och Svar

• Vad händer med stämplar som jag har samlat i det befintliga lojalitetsprogrammet?

  Vi kompenserar dig för de stämplar som du redan hunnit samla för var 6:e gratis kaffe, biltvätt, måltid (endast företagskunder) och Pizza Hut. Redan uppnådda stämpelkort och eventuella kuponger för kompensation finns laddade på det kort du kopplat till EXTRA.  Vi kompenserar enligt följande: 

  • 1-2 stämplar = en kupong med 50% rabatt för berörd produkt/tjänst.

  • 3-4 stämplar = en gratis kupong för berörd produkt/tjänst.

  Stämplarna kommer laddas på ditt kort under de kommande dagarna.

• Vad innebär ett ”besök”?

  Ett besök motsvarar ett köp med ett betalkort som finns registrerat på ditt EXTRA-konto. För laddning av elbil omfattas endast köp som utförs med Circle K Charge app. Köp som omfattar tobak, nikotin, alkohol, spel/lotteri, apoteksvaror eller inlöse av avgiftsfria erbjudanden räknas inte som besök. Köp av eller med presentkort samt biluthyrning berättigar för närvarande inte heller ”besök” i EXTRA. 

• Hur vet jag vilka av mina köp som har tillgodoräknats som ”besök”?

  Det framgår i din transaktionshistorik i Circle K-appen under ”Konto” och ”Historik”. För varje köp framgår det om hela eller delar av ditt köp har tillgodoräknats som ett besök genom ”+1 besök”. Om köpet inte räknas som ett besök visar köpet ”+0 besök” tillsammans med en kort beskrivning om varför.   

• Vad händer om jag vid ett tillfälle köper både produkter som räknas som ”besök” respektive inte?

  Då kommer du att tillgodoräkna dig de produkter som omfattas av reglerna för ”besök”. I Circle K-appen under ”Konto” och ”Historik” hittar du samtliga köp som du har utförts med kort registrerade till ditt EXTRA-konto, här framgår det om köpet har tillgodoräknats som besök samt för vilken summa. 

• Hur många ”besök” kan jag tillgodoräkna mig per dag?

  Du kan tillgodoräkna dig maximalt 5 besök (köp) per dag. 

• Hur länge är mina valbara belöningar tillgängliga?

  Dina valbara belöningar är tillgängliga i Circle K-appen i 90 dagar. Du kan inte ångra ditt val av belöning.